Los equipos de innovación y su estilo de funcionamiento

Los equipos de innovación son equipos que, en su funcionamiento interno, aplican el principio de la “reflexión continua” de West (2004, pp. 1-4). Esta reflexión incluye los siguientes elementos:

  • Revisión constante de los objetivos de la tarea.
  • Revisión constante del funcionamiento del equipo.
  • Observación y análisis inteligente del entorno.
  • Creatividad, flexibilidad y disposición para el cambio.
  •  Tolerancia ante la ambigüedad y diferencias internas del equipo.
  • Disposición para aceptar la incertidumbre que comporta el cambio.

Equipos que, ante un problema o reto planteado, tanto interno como externo, aplican la técnica de la creatividad y de la innovación (West, 2004, pp. 137-154):

  • Explorar para plantear bien el problema.
  • Crear un amplio abanico de soluciones alternativas.
  • Seleccionar las mejores tres o cuatro soluciones de las que, al menos una solución debería ser innovadora, utilizando la técnica de la selección ponderada.
  • Diseñar e implementar la solución innovadora

Cuando los equipos de innovación funcionan, además, como equipos abiertos, en un entorno organizacional o social definido, promueven cambios en el estilo de liderazgo y en la cultura de participación en el entorno organizacional o social.

En estos equipos las emociones adquieren un protagonismo especial. Por ello, la gestión socio-emocional cobra un papel fundamental ya que facilita la comunicación, el conocimiento mutuo, la resolución de conflictos y la sinergia entre los integrantes del equipos.